מה עושים אם קניתי בחנות בגד מסוים, ואחרי 48 שעות אני רוצה להחזיר לפי החוק ולקבל החזר כספי, ובעל החנות אומר שהוא לא מחזיר החזר כספי? ואני אומרת שחייבים לפי החוק אבל מה לעשות מעבר? כי זה לא עוזר.

אין דבר כזה. אפשר לבקש זיכוי או להליף את הפריט עד זמן מסוים בדרך כלל עד שבועיים-שלושה. X

תביעות קטנות. גם לי זה קרה הם ממש חוצפנים. עד שאיימתי להגיש תביעה בתביעות קטנות ואז הפנו אותי למנהל והוא החזיר את הכסף. שמרי קבלות ותבקשי מהם שיכתבו שאת היית בחנות תוך פחות מ48 שעות כי את חייבת להוכיח שבאמת באמת לקבל חזרה את כספך והם לא רצו. זה די כאב ראש אבל להתעקש בשביל הפרנציפ. נ. ב. חוק זה אינו תקף בהלבשה תחתונה X

החוק מדבר על זכות להחזיר מוצרי הנעלה וביגוד תוך יומיים (ימי עסקים) כאשר לא נעשה שימוש במוצר. חל חובה על המוכר להחזיר כסף מזומן. מה עושים כשבעל העסק או החברה מסרבים לקבל את המוצר חזרה?האפשרות הראשונה היא לפנות למשרד התמת או למועצה לצרכנות, ולהתלונן על אותו ספק. בנוסף, וזאת בעקבות התקנות החדשות, ניתן לפנות גם לבית המשפט המוסמך (תביעות קטנות, שלום או מחוזי) בבקשה כי יאכוף את החזרת הכסף על בעל העסק, ואף לפצות אותנו במידת הצורך.דברי עם בעל החנות עוד היום ותגידי לו שאת מתכוונת להתלון במשרד התמת ואת הכסף שלך תקבלי והוא ישלם גם קנס לא מבוטל, אז חבל על הזמן ועל הכסף שלו. אם כבר עברו יומיים (2 ימי עסקים) אז אין מה לעשות. X

יש כמה כללים.. שימי לב כמה זמן חלף מאז הקניה. לשמור את הקבלה. זו ההוכחה שלך שקנית אצלו.. שלא נגרם נזק למוצר. אם לא מצליח בעל פה, תצלמי את הקבלה. לצרף למכתב רשום עם אשור מסירה. לשלוח לו עם העתק למשרד המסחר, ארגון הצרכנים. יש גם תכנית בגלי צהל, שעוזרת ופונה לחנויות. יש לזה השפעה רבה. כי העסק מעונין לשמור על שמו הטוב ברבים. X

לפנות בתלונה למשרד המסחר והתעשייה ולשלוח לו העתק בדואר רשום X

השאלה אם הוא הסביר למה הוא לא מסכים? X

אז הנה האמת ידידיי:קניתם פריט לבוש? (גם חגורה נכללת לצורך העניין) בעל המקום לא חייב לכם כלום.לא משנה אם זה במבצע או לא, לא חשוב אם קניתם והתחרטתם אחרי 3 דקות מחוץ לחנות.הוא לא מוכרח להחליף ובטח שלא להחזיר כספים.במילים אחרות: חוק ההחזרים לא חל על פריטי הלבוש השונים.בכל מה שקשור בנושא הביגוד - החוק לצידו. X

את צריכה לעשות טביעות קטנות על דברים לא משמעותיים X

עד כמה שידוע לי שעל ביגוד דברי מזון ותרופות חוק ההזרים אינו תקף ולא ניתן להחזיר ולקבל תמורה כספית X

תמלאי כתב תביעה בשפה ברורה (אין צורך בשפה גבוהה מדי)שמסבירה בפירוט את פרטי המקרה התאריכים והדברים הרלוונטיםלאחר מכן תגישי את כתב התביעה בצירוף מסמכים רלוונטים כגון קבלה וכולבית המשפט הקרוב לביתך (תביעות קטות)אם הטיעון מוצדק והגיוני השופט יכול לפסוק לטובתך לפני משורת הדין. X

שאלות קשורות